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品牌商業模式策劃

       商業模 式的一項重要工作。一般而言,大眾市 場都已經為現有廠商以各種功能十分近似的產品(或標準規格產品)所占有,一項創 新的差異化產品想要立即挑戰大眾市場,這在新 事業開發初期幾乎是不可能的。因此,在設計 商業模式時需要進行比較深入的市場區隔分析,設法發 掘尚未滿足的需求,并以差 異化產品來應對這類市場需求。
      如果新 事業開發投入的是新興科技領域(例如2000年前的Internet、e-commerce、無線上網等新產業),由于市場尚未成形,顧客需求還不明確,很難發 掘新技術的價值將如何在新市場中具體呈現。因此許多達康(。com)公司的商業模式,大都欠 缺具體的顧客需求信息,只能以 網際網絡科技的發展趨勢,來描繪 未來市場的美景。但這正 是一些企業投入于新興科技市場所遭遇的主要風險:新技術 具有創造價值的高度潛力,但新事 業卻持續大幅虧損。
       如果商 業模式無法自市場區隔分析中找到相對明確的利己市場需求,那么這 項新事業開發將會遭遇無法創造利潤的潛在風險。例如,JVC與Sony在上世紀60年代投 入于錄放機新事業開發,事先也 無法掌握潛在的顧客需求,因此只 得不斷推出新產品到市場上進行測試,直到70年代,在大致 掌握顧客對于這項新產品的需求后,才成功開發出VHS與Beta規格的產品。
       建構價 值鏈與掌握核心能力
如果我 們想要使創新技術產品能夠滿足區隔市場需求,并進而創造顧客價值,那么就 需要清楚知道所謂創造價值的內涵,也就是 需要建構能實現顧客價值的活動流程:價值鏈(valuechain)。建構價 值鏈的目的有兩個:顯示價 值可在流程中被實現出來,并陳述 價值是如何在關聯流程中被創造出來;指出企 業本身在價值鏈中的定位,并顯示 價值鏈定位對于價值創造扮演關鍵角色,因此才 能分享較多的利潤。
 

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